Cambia, ¿todo cambia?: transformaciones en los perfiles de trabajadores estatales a partir de la implementación de iniciativas de gobierno electrónico: el caso del expediente electrónico en el área de Rentas del Municipio de Ushuaia en el periodo 2020-202
Resumen
Las iniciativas de gobierno electrónico generan impactos en las administraciones públicas, no solamente en la vinculación con la ciudadanía y con otros actores externos, sino que también transforman sus procesos internos de gestión. En el marco de un proyecto de investigación de la UNTDF, este trabajo busca analizar las transformaciones en los perfiles de los trabajadores municipales del área de Rentas de la Municipalidad de Ushuaia, a partir de la implementación del expediente electrónico en el contexto de las acciones gubernamentales frente a la pandemia de la COVID-19. Valiéndose de datos primarios y secundarios, en el marco de una metodología que triangula estrategias cualitativas y cuantitativas, el trabajo encuentra que las modificaciones en los perfiles de los trabajadores municipales del área de Rentas se ven cristalizadas en los cambios en sus habilidades y saberes aplicados en sus tareas diarias, a partir de la incorporación de las TIC en el ámbito local. De esta manera, este escrito pretende realizar un aporte al conocimiento territorialmente situado de las experiencias de gobierno electrónico, a partir de un estudio de caso de la incorporación de las TIC en un gobierno local.
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